Platný od 1. 1. 2024
Záruční doba začíná dnem předání díla nebo dodání zboží.
Zašlete email na info@bohemiaengineering.cz nebo zavolejte +420 602 647 142. Uveďte číslo zakázky nebo datum montáže.
Pořiďte fotografie reklamované vady a přiložte je k emailu. Usnadní to a zrychlí celé řízení.
Ve většině případů provedeme fyzickou kontrolu na místě. Termín domluvíme do 5 pracovních dnů od přijetí reklamace.
Zákonná lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů. Naším cílem je reagovat rychleji.
V závislosti na povaze vady může být reklamace vyřízena: opravou, výměnou vadné části nebo přiměřenou slevou z ceny. Spotřebitel má rovněž právo od smlouvy odstoupit, pokud vadu nelze odstranit a brání řádnému užívání věci.
