Proč to děláme
Na katalogových fotkách vypadají WPC prkna skoro všechna stejně. V e-shopu najdete dva produkty, které se liší cenou o polovinu, ale z obrázku to nepoznáte. Rozdíl se ukáže za dva, tři roky — jenže to už je v mnoha případech pozdě.
Abychom u svých prken věděli, proč za něco stojí, musíme rozumět tomu, jak vznikají. A to se z kanceláře prostě nedozvíte. Proto tam jezdíme.
Každá cesta má tři části: prohlídku výroby, fyzickou kontrolu aktuálních kusů a čas strávený s lidmi, kteří tam pracují. Tahle poslední část je důležitější, než to zní.
Když se s někým bavíte každý den
S našimi výrobci nekomunikujeme jen při návštěvách. Píšeme si prakticky denně — o objednávkách, termínech, o tom, co zrovna řešíme u zákazníků v Česku, co u nich sledují jiní kupující. Z takové komunikace vzniká vztah, který se pak projeví úplně prakticky.
Když za nimi přijde konkurence s objednávkou na tisíc metrů prken v katalogové barvě, vyrobí jim je a dodají. Když u nich objednáme tři sta metrů v RAL odstínu, který není v jejich katalogu, taky nám to vyrobí. Ne proto, že jsme lepší zákazníci. Proto, že se známe dlouho a vědí, že to opravdu chceme — a přesně proč.
Stejně tak to funguje u délek. V katalogu jsou standardní metráže; u větších projektů občas potřebujete něco mimo. My se zeptáme. Oni řeknou ano nebo ne, ale velmi často je to ano. Pro zákazníka z řad architektů nebo developerů to bývá rozhodující rozdíl.
Co tam vlastně kontrolujeme
Nejede se tam kvůli pocitu. Každá návštěva má konkrétní výstup.
Stav výroby
Díváme se na to, jak se vyrábí. Jaké stroje, jak čisté pracoviště, jak organizovaná logistika materiálu. Nejde o kosmetiku — zanesené stroje a chaotický sklad produkují nekonzistentní kvalitu. Těžko se to popíše, ale na první pohled to poznáte.
Taky nás zajímá, jestli se výrobce někam posouvá. Firma, která rok po roce kupuje nové stroje a rozšiřuje laboratoř, je jiný partner než ta, která stojí. U té první víme, že za pět let budeme mít ještě lepší produkt. U té druhé ne.
Konkrétní kusy z linky
Procházíme si prkna čerstvě vyrobená z linky. Povrch, struktura, rozměrová stabilita, barva mezi sousedními kusy. Někdy si vezmeme něco s sebou a otestujeme to ještě doma.
Hledáme i detaily, kterých si běžný zákazník ani nevšimne — jemné vlny na povrchu, drobné odchylky v odstínu mezi šaržemi, mikrotrhliny. Tyhle věci se neprojeví hned. Projeví se za tři, pět let. Odhalit je teď je levnější než řešit reklamaci později.
Laboratoř
Tohle je pro nás nejdůležitější. U seriózního výrobce probíhá průběžné testování — pevnost v ohybu, absorpce vody, mrazuvzdornost, UV stabilita. Všechno to jsou parametry, které přímo určují, jak dlouho prkno u zákazníka vydrží.
Testování musí odpovídat evropské normě EN 15534 (WPC kompozity). To je minimum, s nímž chceme pracovat. Výrobce, který je nesplňuje, s námi dlouhodobě nespolupracuje, i kdyby nabízel poloviční cenu.
Co znamená „druhá generace"
Většina WPC prken, která v Česku najdete na běžných e-shopech, je první generace. Jednoduchá lisovaná prkna s povrchem, který po pár sezónách šedne a přestává vypadat jako dřevo.
My prodáváme výhradně druhou generaci. Rozdíl je v technologii zvané co-extruze. Během výroby se na základní jádro prkna nanáší druhá vrstva ochranného polymeru. Ta dělá prkno tím, čím je:
- ✓Lépe odolává UV záření. Barva nevybledne tak rychle.
- ✓Nepropouští vodu do jádra. Proto nepraská v mrazu.
- ✓Má strukturu dřeva, ne vytisknutý vzor. Každý kus je mírně originální.
- ✓Nepotřebuje údržbu. Žádné olejování, žádné natírání. Stačí občas opláchnout.
Druhá generace je ve výrobě výrazně dražší. Proto ji běžné e-shopy tolik nenabízejí — zákazník ji srovnává s první generací a cenu nerozliší. Pro nás to je standard. Nic nižšího nenabízíme, protože víme, jak první generace vypadá za čtyři roky u zákazníka. Ne dobře.
Co to znamená pro vás
Všechno, co jsme popsali — pravidelné cesty, denní kontakt, audity výroby, laboratorní kontrola — by nemělo smysl, kdyby se to neprojevilo v produktu, který si koupíte. Pro váš projekt to konkrétně znamená:
- ✓Každá dodávka prošla kontrolou ještě před tím, než se naložila do kontejneru
- ✓Mezi objednávkami nejsou velké rozdíly v kvalitě — není důvod se obávat, že druhá dodávka bude horší než první
- ✓Atypické požadavky řešíme — nestandardní RAL odstín, jiná délka, úprava receptury pro větší projekt
- ✓Víme, odkud produkt pochází — pokud se něco v budoucnu řeší, máme dohledatelné detaily
- ✓V katalogu běžných prodejců některé naše produkty nenajdete — protože si je s výrobci domlouváme přímo
Pokud řešíte projekt, který se vymyká standardu — architekt si vyžádal neobvyklou kombinaci odstínů, potřebujete délku mimo katalog, hledáte kompromis mezi designem a životností — zeptejte se nás. Velmi často dokážeme řešení najít tam, kde jiný prodejce řekne, že to nejde.
Co je v plánu tento rok
Před sebou máme několik dalších cest — u stávajících partnerů i u několika nových, které prověřujeme. Čekají nás i oborové veletrhy, kam pravidelně jezdíme kvůli novinkám a trendům.
Zajímavé věci z těchto cest vždy sepíšeme do dalšího článku. Takže pokud vás obor zajímá z jiné strany, než jaký najdete v reklamách — časem se tu bude co číst.
Řešíte atypický projekt? Ozvěte se.
Nestandardní barva, jiná délka, větší zakázka. Poradíme s výběrem a připravíme cenovou nabídku. Bez tlaku.
